È possibile recedere entro 14 giorni dalla ricezione, al costo di 7,00 €. Comunicare la volontà di recedere via email a info@piumi.com. Piumi.com può inviare una lettera di vettura per il ritiro tramite corriere (entro 24/48h), oppure il cliente può usare un proprio corriere. Il pacco va restituito a: Cairoli 19 S.r.l, Via Cairoli 19, 59100 Prato (PO) entro 7 giorni dalla richiesta.
Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.